Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Faro Casino

Điều khoản và điều kiện đầy đủ tại Faro

Chào mừng bạn đến với Faro – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng để phục vụ người chơi Việt Nam với trải nghiệm minh bạch, an toàn và chuyên nghiệp. Toàn bộ điều khoản dưới đây là thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và Faro. Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ mọi nội dung được trình bày trong tài liệu này.

Điều kiện đủ tuổi và tư cách tham gia

Faro chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên và không thuộc các đối tượng bị hạn chế theo quy định pháp luật. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Bạn không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia hoạt động cá cược.
• Bạn tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí, không bị ép buộc.
• Tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho Faro là trung thực và chính xác hoàn toàn.

Faro có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản vi phạm điều kiện trên sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo chính sách nội bộ.

Quy định tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản tại Faro. Mọi trường hợp tạo thêm tài khoản phụ, tài khoản đứng tên người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Faro có thể đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và giữ lại số dư còn lại trong tài khoản vi phạm.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Faro không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Nạp tiền và phương thức thanh toán

Faro hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến và phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý trong thời gian thực hoặc tối đa trong vòng 15 phút làm việc.

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫
• Không áp dụng phí giao dịch từ phía Faro; phí từ đơn vị thanh toán (nếu có) do người dùng chịu.
• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ.
• Faro có quyền từ chối và hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Rút tiền và xác minh danh tính (KYC)

Người dùng cần hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên. Quy trình xác minh bao gồm cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh selfie kèm giấy tờ. Thời gian xét duyệt KYC thường từ 24 đến 48 giờ làm việc.

Sau khi xác minh thành công, yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–3 giờ trong giờ hành chính. Faro không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý của các ngân hàng và ví điện tử đối tác.

Tiền thưởng và khuyến mãi

Tất cả tiền thưởng tại Faro đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Khi nhận thưởng, bạn đồng ý tuân thủ các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (wagering) dao động từ 20x đến 50x tùy chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định (thường từ 7 đến 30 ngày).
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc đóng góp phần trăm thấp hơn vào vòng cược.
• Faro có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng chương trình.
• Không được nhận nhiều hơn một khuyến mãi cùng loại trong cùng thời điểm.

Hành vi bị cấm và các vi phạm

Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng, Faro nghiêm cấm các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng giữa nhiều người dùng để trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận cược.
• Rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua nền tảng Faro.
• Tạo tài khoản ảo, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông tin của người khác khi chưa có sự đồng ý.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hệ thống để thu lợi bất chính – Faro có quyền thu hồi lợi ích này.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và chuyển thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Giới hạn trách nhiệm

Faro cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (mất điện, lỗi mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài) sẽ được xử lý sớm nhất có thể, tuy nhiên Faro không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh từ gián đoạn ngoài ý muốn.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình. Faro không phải là tư vấn tài chính và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào của người dùng trong quá trình tham gia.

Đóng tài khoản và tự loại trừ

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi đã trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức nạp tiền ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Faro cũng cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho người dùng cảm thấy cần kiểm soát thói quen chơi game. Tính năng này có thể được kích hoạt từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại cho đến khi thời hạn kết thúc.

Thay đổi điều khoản

Faro có quyền cập nhật, điều chỉnh các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật ghi rõ ràng ở phần đầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua email hoặc live chat 24/7.